1. LỜI MỞ ĐẦU
.png)
Động cơ thang máy ITG được thiết kế và sản xuất tuân theo Chỉ thị an toàn Máy Móc 2006/42/FC, EN12100-1, EN12100-2, EN12100-3 và tuân thủ các tiêu chuẩn EN.81: 2104-20 và EN.81: 2014- 50, do đó chúng an toàn cho người lắp đặt và người vận hành bảo trì, nếu được sử dụng phù hợp với các quy định của sách hướng dẫn hiện hành và các thiết bị an toàn của chúng sẽ được duy trì ở mức hiệu quả thích hợp.
Công ty TNHH Benelifts Asia xin cảm ơn bạn đã lựa chọn sản phẩm của chúng tôi và chắc chắn rằng bạn sẽ đạt được hiệu quả tốt nhất có thể từ chúng.
2. ĐIỀU KHOẢN BẢO HÀNH
Việc bảo hành, trừ khi có các thỏa thuận hợp đồng khác, được điều chỉnh bởi các điều khoản sau:
3.1 ITG bảo hành các máy có hộp số trong thời hạn một năm kể từ ngày giao hàng. Trong khoảng thời gian đó, ITG sẽ tiếp nhận việc thay thế bất kỳ thành phần nào được phát hiện bị lỗi.
Một bộ phận thành phần chỉ có thể được coi là bị lỗi nếu lỗi đó đã được xác minh và chấp nhận bởi ITG.
3.2 Các bộ phận được bảo hành để sửa chữa hoặc thay thế, phải được giao cho ITG trên cơ sở giao hàng chưa nộp thuế DDU.
3.3 Mọi yêu cầu về chuyên gia kỹ thuật của Khách hàng phải được gửi cho ITG bằng văn bản. Chi phí lao động, đi lại, ăn uống và chỗ ở là do Khách hàng.
3.4 Bảo hành sẽ tự động vô hiệu cho dù có thể áp dụng bất kỳ điều kiện nào sau đây:
- Bộ phận truyền động hoặc các bộ phận thành phần của nó đã bị giả mạo;
- Ứng dụng của bộ truyền động khác với các điều kiện sử dụng được chỉ ra cho ITG tại thời điểm đặt hàng bộ truyền động và cũng như khi nó khác với các điều kiện sử dụng được nêu trong danh mục kỹ thuật của ITG và trong sách hướng dẫn này;
- Thiếu các tem nhận dạng của máy.
3.5 Bảo hành không bao gồm các hoạt động và các bộ phận thành phần chịu mài mòn thông thường, chẳng hạn như: lớp lót ma sát của phanh, ổ trục, cuộn dây điện và phớt xi lanh thủy lực.
3.6 Bảo hành không hỗ trợ hoặc bồi thường cho bất kỳ thời gian thang ngừng hoạt động hoặc vận chuyển máy kéo.
3.7 Quy trình bảo hành sửa chữa. Mọi yêu cầu bảo hành phải được báo cáo chi tiết cho ITG trong vòng 8 ngày sau khi lỗi đầu tiên xảy ra, qua e-mail hoặc fax;
3.7.1 ITG sẽ xác nhận bằng e-mail hoặc fax việc có thể chấp nhận yêu cầu bảo hành và cho phép Khách hàng tiến hành sửa chữa hoặc sẽ thu xếp để có sự trợ giúp của Kỹ thuật viên ITG.
3.7.2 Bất kỳ bộ phận thành phần nào được coi là bị lỗi và được thay thế bởi Khách hàng phải được ITG xử lý trong ít nhất 180 ngày, để cho phép ITG thực hiện bất kỳ kiểm tra hoặc xác minh nào, hoặc nó phải được gửi trực tiếp đến ITG sau khi yêu cầu bằng văn bản đơn giản.
3.7.3 Trong mọi trường hợp, ITG ghi nhận các khoản phí sửa chữa bảo hành không được chính họ chấp thuận trước.
3.7.4 Trong mọi trường hợp, nó phải được cung cấp toàn bộ tài liệu chụp ảnh về quá trình can thiệp được thực hiện, không chỉ vì mục đích của tài liệu này, mà còn vì lý do tài chính và cho phép ITG sửa chữa và cải thiện chất lượng và độ tin cậy của máy móc của mình.
>>> Xem thêm: Hướng dẫn sử dụng và bảo hành máy kéo có hộp số ITG